1. Ámbito de aplicación de los términos
Los presentes Términos son aplicables a la prestación de Servicios realizada por GALTEA SOLUTIONS a favor del Cliente.
Los presentes Términos otorgan al Cliente una licencia de uso de la plataforma y el Software de GALTEA de acuerdo con la Suscripción contratada.
2. Objeto de los términos
El objeto de los presentes Términos es regular los términos y condiciones bajo los cuales GALTEA SOLUTIONS prestará los Servicios al Cliente.
El objeto de los presentes Términos es regular los términos y condiciones bajo los cuales GALTEA SOLUTIONS otorga la Licencia del Software, según lo regulado y detallado en la Cláusula 3 siguiente, a favor del Cliente.
3. Descripción de la Licencia
El Proveedor de Servicios otorgará al Cliente, quien lo acepta y está de acuerdo, una Licencia de uso del Software no exclusiva e intransferible, sujeta a los siguientes términos y condiciones: No transferiremos su información personal a terceros sin solicitar su consentimiento, salvo en las circunstancias limitadas que se describen a continuación:
Las características técnicas del Software objeto de estos Términos son las detalladas en la Cláusula 18, incluyendo, a estos efectos, las limitaciones de uso que serán de aplicación.
La Licencia será no exclusiva e intransferible, lo que significa que el Cliente no podrá otorgar una licencia o sublicencia del Software a terceros. A tal efecto, el Cliente se compromete y declara que solo los empleados cualificados con relación contractual vigente con el Cliente podrán utilizar la Licencia y, en consecuencia, acceder al Software, quienes deberán cumplir con todas las obligaciones derivadas de estos Términos.
La Licencia otorgada será intransferible sin el conocimiento y aceptación expresa por escrito del Proveedor de Servicios. De acuerdo con lo anterior, el Cliente no podrá en ningún caso sublicenciar los derechos sobre el Software aquí otorgados a favor de ninguna filial, tercero o de cualquier otra forma, salvo con el consentimiento expreso por escrito del Proveedor de Servicios. Para evitar dudas, el Proveedor de Servicios es libre de decidir si otorga o deniega dicho consentimiento sin necesidad de justificar motivos específicos para denegarlo. Cualquier sublicencia del Software otorgada por el Cliente que no haya sido expresamente aprobada por escrito por el Proveedor de Servicios será nula y sin efecto.
El plazo de la Licencia se otorgará desde la fecha de pago del Cliente y continuará hasta la terminación de la suscripción, de acuerdo con los términos establecidos en la Cláusula 9 siguiente.
4. Remuneración
El Precio de los Servicios variará en función del tipo de Suscripción contratada por el Cliente y especificada en un acuerdo comercial.
Los precios indicados no incluyen el IVA ni los impuestos que puedan ser aplicables en cada momento.
5. Obligaciones del Proveedor de Servicios
El Proveedor de Servicios se compromete a:
Proporcionar al Cliente acceso continuo al Software mientras la Licencia permanezca vigente.
Mantener sus recursos materiales en perfectas condiciones de uso, asegurando que la obsolescencia de los medios no afecte el uso del Software.
Mantener el Software en funcionamiento, así como poner a disposición del Cliente cualquier actualización del mismo, si la hubiera, que pueda generarse durante la duración de la suscripción (sin que ello, a efectos aclaratorios, suponga la obligación de realizar ninguna actualización por parte del Proveedor de Servicios).
6. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete, al adquirir una de las suscripciones de la Plataforma GALTEA, a:
Pagar en tiempo y forma la Remuneración correspondiente a la Licencia objeto de estos Términos, así como los intereses por demora en el pago, si los hubiera.
Respetar el buen nombre y prestigio del Proveedor de Servicios.
Adoptar las medidas adecuadas para garantizar que sus empleados que tengan acceso al Software estén sujetos a la obligación de confidencialidad descrita en estos Términos, y que lo utilicen exclusivamente para los fines establecidos en los mismos.
Cumplir estricta y puntualmente con cualquier otra obligación establecida en las cláusulas de estos Términos.
7. Garantías y responsabilidades
El Proveedor de Servicios otorgará la Licencia del Software "tal cual", sin garantía implícita de ningún tipo, ni de idoneidad para un fin particular, ni de ausencia de defectos o errores, ni sobre la exactitud de la información contenida en el mismo. En consecuencia, la Licencia se configura a través de estos Términos como una obligación de medios y no de resultado. Asimismo, el Proveedor de Servicios no asumirá responsabilidad alguna por los daños derivados del uso de la Licencia por parte del Cliente.
El Cliente indemnizará, defenderá y mantendrá indemne al Proveedor de Servicios, sus socios, funcionarios, directores, empleados y/o agentes frente a cualquier responsabilidad, daño, pérdida y/o gasto (incluidos los honorarios y gastos de abogados) incurridos o impuestos en relación con cualquier reclamación, demanda, acción, solicitud o sentencia derivada de cualquier responsabilidad (incluyendo, sin limitación, garantía o responsabilidad objetiva, independientemente de si dicha acción tiene fundamento fáctico), en la medida en que dicha responsabilidad, daño, pérdida y/o gasto haya sido causado al Proveedor de Servicios, sus socios, funcionarios, directores, empleados y/o agentes como resultado de la acción, incumplimiento, negligencia o falta del Cliente en el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos.
8. Plazo
La duración de la suscripción tendrá un plazo inicial de 1 año, contado a partir de la Fecha de Firma, y se prorrogará por periodos anuales sucesivos, salvo renuncia expresa de cualquiera de las Partes con al menos 15 días de antelación a la fecha de vencimiento del periodo inicial o de cualquiera de sus prórrogas, lo cual deberá notificarse de acuerdo con la Cláusula 14 siguiente.
8. Enlaces de terceros y uso de su información
La seguridad de su información es importante para nosotros y utilizaremos medidas de seguridad razonables para evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración no autorizada de la información bajo nuestro control. Sin embargo, dados los riesgos inherentes, no podemos garantizar una seguridad absoluta y, en consecuencia, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de cualquier información que nos transmita, lo cual hace bajo su propio riesgo.
9. Terminación
La suscripción se dará por terminada anticipadamente si ocurre cualquiera de los siguientes eventos:
Por mutuo acuerdo entre las Partes;
y
Por incumplimiento reiterado o grave, debidamente acreditado, de cualquiera de las obligaciones acordadas por parte de cualquiera de las Partes, sin que dicho incumplimiento sea subsanado en un plazo máximo de treinta (30) días desde la notificación del incumplimiento realizada por la Parte cumplidora y perjudicada. En caso de incumplimiento de estos Términos por una de las Partes, siempre que sea posible corregirlo o rectificarlo, la parte cumplidora informará a la otra parte, otorgándole un plazo de treinta (30) días para su rectificación. Si transcurrido este plazo no se corrige el mencionado incumplimiento, la otra Parte podrá resolver la suscripción.
La terminación de la Licencia del Software; y
La obligación de ambas Partes de devolver o destruir, según corresponda, en un plazo máximo de quince (15) días, todos los documentos y/o materiales proporcionados por la otra Parte bajo estos Términos.
En caso de terminación de la suscripción por incumplimiento imputable a cualquiera de las Partes, la Parte no incumplidora podrá exigir el pago de una indemnización equivalente al daño causado, además de los daños y perjuicios correspondientes que sean aplicables por ley. La suscripción se dará por terminada anticipadamente si ocurre cualquiera de los siguientes eventos:
Tanto en caso de terminación anticipada del acuerdo comercial como en caso de terminación al vencimiento del mismo, esto implicará
10. Protección de datos
Ambas Partes se comprometen a cumplir con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Dichos datos personales serán tratados con las siguientes finalidades: (a) ejecutar y mantener estos Términos y la relación acordada que de ellos se deriva, y (b) cumplir con las obligaciones legales derivadas de dicha relación. La legitimidad del tratamiento de los datos se basa en la relación establecida, el interés legítimo y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables. Los datos se conservarán durante la vigencia de esta relación y durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales de las Partes. La suscripción se dará por terminada anticipadamente ante la ocurrencia de cualquiera de los siguientes eventos:
Los datos podrán ser cedidos a la Agencia Tributaria y a otras administraciones públicas, para el cumplimiento de obligaciones fiscales; así como a entidades financieras para la gestión de cobros y pagos. Ambas Partes se comprometen a cumplir con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Dichos datos personales serán tratados con las siguientes finalidades: (a) ejecutar y mantener estos Términos y la relación acordada que de ellos se deriva, y (b) cumplir con las obligaciones legales derivadas de dicha relación. La legitimidad del tratamiento de los datos se basa en la relación establecida, el interés legítimo y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables. Los datos se conservarán durante la vigencia de esta relación y durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales de las Partes. La suscripción se dará por terminada anticipadamente ante la ocurrencia de cualquiera de los siguientes eventos:
Los titulares de los datos personales recabados, mediante estos Términos, podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación, supresión, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas contactando con la dirección incluida en estos Términos. También pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), especialmente cuando no hayan obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos. En caso de terminación de la suscripción por incumplimiento imputable a cualquiera de las Partes, la Parte cumplidora podrá exigir el pago de una indemnización equivalente al daño causado más los daños y perjuicios correspondientes que sean aplicables por ley. La suscripción se dará por terminada anticipadamente ante la ocurrencia de cualquiera de los siguientes eventos: La suscripción se dará por terminada anticipadamente ante la ocurrencia de cualquiera de los siguientes eventos:
Por mutuo acuerdo entre las Partes;
y
Por incumplimiento reiterado o grave, debidamente acreditado, de cualquiera de las obligaciones acordadas por cualquiera de las Partes, sin que se subsane dicho incumplimiento en un plazo máximo de treinta (30) días desde la notificación del incumplimiento realizada por la Parte cumplidora y perjudicada. En caso de incumplimiento de estos Términos por una de las Partes, siempre que sea posible corregirlo o rectificarlo, la parte cumplidora informará a la otra parte, concediendo un plazo de treinta (30) días para que sea rectificado. Si transcurrido este plazo, el mencionado incumplimiento no se corrige, la otra Parte podrá resolver la suscripción.
Terminación de la Licencia del Software; y
La obligación de ambas Partes de devolver o destruir, según corresponda, en un plazo máximo de quince (15) días todos los documentos y/o materiales proporcionados por la otra Parte bajo estos Términos.
En caso de terminación de la suscripción por incumplimiento imputable a cualquiera de las Partes, la Parte cumplidora podrá exigir el pago de una indemnización equivalente al daño causado más los daños y perjuicios correspondientes que sean aplicables por ley. La suscripción se dará por terminada anticipadamente ante la ocurrencia de cualquiera de los siguientes eventos:
Tanto en caso de terminación anticipada del acuerdo comercial, como en caso de terminación a su término final, supondrá
11. Confidencialidad
Las Partes acuerdan que toda la información que hayan recibido, oralmente o por escrito, o de la que hayan tenido conocimiento a través de su relación con la otra Parte, relativa a cualquier aspecto de las actividades y operaciones técnicas, comerciales, financieras o de otro tipo de la otra Parte, sus socios, sus filiales o empresas asociadas, o sus clientes y proveedores de servicios, así como la relativa a sus derechos de propiedad industrial y/o intelectual, sus secretos industriales y comerciales, incluyendo, pero no limitado a, todo tipo de know-how, planes de estrategia y desarrollo, situación financiera, planes comerciales, datos, programación informática, documentación comercial, tarifas, volumen comercial, listas de clientes, clientes potenciales, documentación de proyectos, informes de mercado, listas de empleados y manuales de empresa, políticas, métodos y procedimientos, información relativa a investigación, procesos, especificaciones, tecnología o teoría y cualquier otro tipo de información que pueda ser revelada por las Partes oralmente, por escrito o en cualquier otro medio o a la que las Partes puedan tener acceso como resultado de su relación (en adelante, la "Información Confidencial") es de carácter secreto y confidencial, y cualquier negligencia en el tratamiento de dicha información sin la adopción de las debidas precauciones, puede causar daños irreparables a los intereses comerciales y económicos de la otra Parte, según sea el caso.
En particular, toda la información y el conocimiento relativo al Software será considerado Información Confidencial, y el Proveedor de Servicios declara que está protegido bajo la forma de secreto comercial y, consecuentemente, su divulgación podría perjudicar significativamente al Proveedor de Servicios, por lo que es necesario salvaguardar dicho conocimiento.
Las Partes acuerdan no divulgar y mantener bajo estricta confidencialidad y secreto la mencionada Información Confidencial, prohibiendo expresamente la divulgación total o parcial de cualquier información y conocimiento relacionado con la misma.
Las Partes adoptarán las medidas adecuadas para garantizar que aquellos empleados o asesores que tengan acceso a la Información Confidencial estén sujetos a la obligación de confidencialidad descrita en estos Términos, y que la utilicen exclusivamente para los fines que se regularán en estos Términos.
Esta obligación de confidencialidad no se aplicará a la información que:
Las Partes adoptarán las medidas adecuadas para garantizar que aquellos empleados o asesores que tengan acceso a la Información Confidencial estén sujetos a la obligación de confidencialidad descrita en estos Términos, y que la utilicen exclusivamente para los fines que se regularán en estos Términos.
haya sido publicada antes del inicio de la suscripción;
ya esté en posesión de la otra Parte y no esté sujeta a un acuerdo de confidencialidad entre las Partes, siempre que este hecho se ponga en conocimiento de la otra Parte en el momento de la divulgación;
la Parte que recibe la información pueda aportar pruebas documentales de que ha sido desarrollada independientemente por dicha Parte; o
cualquier otra que deba ser revelada en cumplimiento de una orden de carácter judicial o administrativo. En este caso, se notificará a la otra Parte con la mayor antelación posible para que pueda tomar las medidas que considere oportunas.
La obligación de confidencialidad descrita en estos Términos continuará en pleno vigor y efecto y será vinculante para las Partes, incluso después de la resolución de la relación comercial de acuerdo con las Cláusulas 9 y 10 anteriores, y permanecerá vigente indefinidamente mientras la Información Confidencial siga siendo confidencial.
12. Derechos de propiedad intelectual y/o industrial
En virtud de estos Términos, no se transfiere ningún derecho de propiedad intelectual y/o industrial del que sean titulares las Partes. En particular, todos los derechos de propiedad industrial y/o intelectual sobre el Software son propiedad exclusiva del Proveedor de Servicios, así como cualquier obra derivada del mismo y cualquier material de soporte asociado a ellos, que son y serán propiedad exclusiva del Proveedor de Servicios, por lo que el Cliente se abstendrá de modificar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente, poner a disposición de terceros, descompilar, desensamblar, descifrar, escanear electrónicamente, derivar el código fuente o realizar ingeniería inversa sobre el Software y cualquier obra derivada del mismo.
Las Partes también se abstendrán de solicitar el registro a su nombre de cualquier patente, marca u otro signo distintivo titularidad de la otra Parte y, en particular, el Cliente se abstendrá de solicitar el registro a su nombre de cualquier patente, marca u otro signo distintivo relacionado con el Software.
Las Partes no podrán hacer uso del nombre, nombre comercial, marca y/o logotipo de la otra Parte, salvo lo dispuesto en estos Términos y/o con el consentimiento previo y por escrito de la otra parte. En el caso de publicaciones o comunicaciones publicitarias en relación con la colaboración entre las Partes, deberá obtenerse el consentimiento previo y por escrito de la otra Parte para el contenido y la forma de las mismas.
13. Regulación de la actividad
Las relaciones jurídicas sujetas a estos Términos se regirán en primer lugar por lo dispuesto en los mismos y, en su defecto, serán de aplicación las normas previstas en el Código de Comercio, las leyes especiales y los usos mercantiles, así como, subsidiariamente, los términos establecidos para este tipo de relación jurídica en el Código Civil.
14. Notificaciones
Cualquier notificación o solicitud relacionada con estos Términos se realizará por cualquier medio que permita acreditar la recepción y se dirigirá a las direcciones facilitadas en el encabezado o a aquellas otras direcciones que hayan sido notificadas previamente de conformidad con lo dispuesto en estos Términos.
De acuerdo con lo establecido en el apartado anterior, en caso de que las notificaciones se envíen por correo electrónico, deberán dirigirse a la siguiente dirección: contracts@galtea.ai
Cualquier notificación o solicitud relacionada con estos Términos se realizará por cualquier medio que permita acreditar la recepción y se dirigirá a las direcciones facilitadas en el encabezado o a aquellas otras direcciones que hayan sido notificadas previamente de conformidad con lo dispuesto en estos Términos.
15. Divisibilidad
Si alguna de las cláusulas de estos Términos fuera declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, dicha nulidad o ineficacia afectará únicamente a esa disposición o a la parte de la misma que sea nula o ineficaz, permaneciendo los términos vigentes en todo lo demás, y considerándose dicha disposición o la parte afectada como no puesta.
A tales efectos, los términos dejarán de ser válidos exclusivamente respecto a la disposición nula o ineficaz, y ninguna otra parte o disposición de los mismos será anulada, invalidada, perjudicada o afectada por dicha nulidad o ineficacia.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por el derecho común español. Las Partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona para resolver cualquier cuestión de interpretación y/o cumplimiento de estos Términos, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
17. Actualización de los términos y condiciones
Estos Términos pueden ser modificados por GALTEA SOLUTIONS en cualquier momento. En consecuencia, será responsabilidad exclusiva del Cliente verificar los Términos vigentes cada vez que pretenda utilizar la Plataforma de GALTEA SOLUTIONS, consultando la fecha de última actualización indicada en el encabezado de estos Términos.
En caso de que el Cliente continúe utilizando la Plataforma GALTEA, se considerará que ha aceptado sin reservas la versión modificada de los Términos. En caso de desacuerdo con la nueva versión, el Cliente podrá solicitar la desactivación de su/s perfil/es de Usuario de la Plataforma GALTEA.
17. Definiciones técnicas y limitaciones
El propósito de esta cláusula es incluir las características técnicas del Software, así como las limitaciones de uso del mismo, objeto de estos Términos:
Características técnicas:
El Software consta de dos subsistemas centrales de Inteligencia Artificial (IA): (i) un subsistema que genera datos sintéticos, denominado "Generador de Casos de Prueba" (que produce "Casos de Prueba"), y (ii) un subsistema que evalúa el rendimiento de un producto basado en IA generativa a través de una serie de métricas predefinidas, denominado "Motor de Evaluación" (que produce "Tareas de Evaluación"). Ambos subsistemas son accesibles a través de una plataforma web o mediante un Kit de Desarrollo de Software (SDK) en Python.
Limitaciones
A efectos de estos Términos, el uso del Software está sujeto a las siguientes limitaciones, basadas en el número de Casos de Prueba y Tareas de Evaluación que el Cliente está autorizado a ejecutar, según se define a continuación:
Los Casos de Prueba se refieren a cada interacción sintética individual generada por el Generador de Casos de Prueba. Cada interacción —que representa un escenario, prompt o entrada distinta diseñada para evaluar el comportamiento de un producto de IA generativa— constituye un Caso de Prueba.
Las Tareas de Evaluación se refieren a cada evaluación individual realizada por el Motor de Evaluación en relación con un Caso de Prueba determinado. Estas evaluaciones pueden basarse en Casos de Prueba generados automáticamente por el Software o proporcionados manualmente por el Cliente.
Un (1) crédito equivale a una (1) solicitud, ya sea un Caso de Prueba o una Tarea de Evaluación.
El Cliente tiene derecho a consumir un número limitado de créditos según su suscripción. Cualquier solicitud adicional que supere el máximo acordado deberá adquirirse por separado mediante la compra de créditos adicionales.
El cliente será informado del número de créditos incluidos en su plan como parte del proceso de compra.